Informativa sui rimborsi

• RESI E RIMBORSI:

Puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato presso il Roberto Rubino Online Store e ottenere un rimborso. La spedizione del reso è gratuita. Devi spedire il prodotto che intendi restituirci entro 14 giorni dalla sua data di consegna. Dopo14 giorni dalla loro consegna i prodotti non possono più essere restituiti.
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso  sarà ricevuto e i prodotti  saranno verificati.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o altri metodi di pagamento,  l’importo sarà restituito sul conto originale.

• Come effettuare un reso:  

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@robertorubino.it, entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Tutti i prodotti resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Roberto Rubino che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Tutti i prodotti  devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

I resi autorizzati da robertorubino.it  devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

Robertorubino.it  si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella email con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per robertorubino.it o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

Robertorubino.it  si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.